KPI система была предложена Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в 1996 году в книге «Сбалансированная система показателей»
KPI система была предложена Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в 1996 году в книге «Сбалансированная система показателей»
kpi-system-book-the-balanced-scorecard-by-robert-kaplan-and-david-norton